1.1 Utilisation du portail WEM

Ampleur du traitement des données. Grâce au portail WEM et le cas échéant à l’application correspondante, il vous est possible de contrôler respectivement de paramétrer votre appareil de chauffage Weishaupt. Une connexion Internet n’est réalisée qu’à votre propre initiative. Si vous choisissez cette option, vous serez amenés à saisir un code PIN à des fins d’authentification. Puis, lors de votre connexion, les données suivantes sont saisies et sauvegardées sur des serveurs Weishaupt :
• nom, adresse postale, adresse de messagerie électronique,
• le cas échéant, votre appartenance à un groupe d’utilisateurs (propriétaires, préposé, locataires,…),
• votre adresse IP,
• la date et la durée de l‘accès,
• le système d’exploitation de votre terminal,
• le nom que vous avez donné à votre appareil de chauffage Weishaupt,
• le numéro de série de votre appareil de chauffage, qui est indispensable pour son authentification par le portail WEM,
• la configuration, la version et les composantes de votre appareil de chauffage Weishaupt,
• les réglages entrepris par vos soins (Ex. : valeurs de consigne, mode de fonctionnement, programmes horaires, paramètres),
• les conditions de fonctionnement relevées par le système de régulation (températures extérieures et ambiantes, etc…)
• les données relatives à l’état actuel de votre appareil de chauffage – weishaupt – (pression d’installation, délai jusqu’au prochain entretien, températures, situations de défaut, etc…),
• les données statistiques relatives à la production énergétique et le cas échéant au rendements solaires,
• les données énoncées précédemment (sur le long terme).

Si vous accédez au portail WEM via l’application, Weishaupt exploite également :
• l’identification IMEI de votre téléphone mobile (pour les mobile iOS : l’UDID), et
• votre n° de carte IMSI.

Vos données ne sont pas transmises à des tiers.

Objectif et base légale. Les données précitées sont collectées en vue de permettre à Weishaupt de réaliser une analyse des modes de fonctionnement et de la fiabilité de l’appareil de chauffage, de déceler d’éventuels dysfonctionnements et de les corriger ainsi que de prélever des informations statistiques concernant l’appareil de chauffage comme par exemple l’utilisation des services de contrôle et de pilotage de votre installation de chauffage Weishaupt via Internet, le téléchargement des mises à jour... Lors de la connexion au portail, vous donnez votre consentement au traitement des données décrites dans le présent accord de confidentialité ; votre acceptation vaut accord.

Durée de conservation des données. Vos données sont conservées jusqu’à la révocation de l’accord ou jusqu’à la résiliation de la prestation de service. Les adresses IP sont supprimées après un délai de sept jours.

1.2 Cookies

Ampleur du traitement des données. Le serveur Web Weishaupt utilise des cookies dans le cadre de l’accès au portail WEM. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont installés par le navigateur internet sur votre support d’accès, qui permettent une identification de votre navigateur lors d’un renouvellement de connexion au portail WEM. Lors de la connexion à l’application ou au portail WEM, le serveur Web Weishaupt installe en premier lieu un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (cookie d’identification). Après un Login (identification), le serveur Web Weishaupt installe un nouveau cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (cookie temporaire). Dans les cookies, les données suivantes sont sauvegardées et transférées : choix de la langue, informations de connexion (identification) de la session en cours.

Objectif et base légale. Le cookie d’authentification est installé afin de différencier votre connexion d’une connexion d’un utilisateur tiers intervenant simultanément. Le cookie temporaire est installé, afin que le serveur Web, pendant que vous êtes connecté, soit en mesure de vous différencier des autres utilisateurs connectés et mette à votre disposition le portail WEM ou l’application personnalisée qui vous est dévolue. L’installation de cookies s‘opère au regard de notre intérêt légitime, dans la mesure où les cookies sont techniquement nécessaires.

Durée de conservation des données. Les cookies sont installés sur votre ordinateur, de telle sorte que vous en conserviez le plein contrôle. Le cookie d’authentification est automatiquement supprimé dès lors que vous fermez votre navigateur internet. Le cookie temporaire est supprimé lors de la déconnexion. Une modification des paramétrages de votre navigateur permet de désactiver ou limiter les cookies. Des cookies ayant été installés peuvent être supprimés à tout moment. Si par contre les cookies ont été désactivés au titre du portail WEM, il se peut qu’il ne puisse plus être utilisé de manière optimale et sans perturbation.

1.3 Rapports de défauts

Ampleur du traitement des données. Lorsque des problèmes techniques surviennent au niveau de l’application, un rapport de défauts est automatiquement généré. Ce dernier comporte les données suivantes : le mode d’exploitation de votre support d’accès, la version, le type d’appareil et les fichiers de connexion. Ces données nous sont adressées, lorsque vous validez la rubrique „Envoyer le rapport d’erreur“. Dès lors que les données transmises intègrent une référence personnelle, celle-ci est supprimée immédiatement après transmission.

Objectif et base légale. Les données sont exploitées pour nous permettre de travailler sur le développement de l’application respectivement la suppression des défauts. Les données anonymisées sont sauvegardées par nos soins à des fins statistiques. Leur exploitation intervient sur la base de votre accord obtenu via une fenêtre Pop-up générée dès lors que l’application connaît une interruption.

Durée de conservation des données. Les données anonymisées sont supprimées dès lors que l’objectif recherché est atteint. En règle générale, cela intervient, lorsque l’application connaissant un développement et sur laquelle le défaut est survenu, n’est plus opérationnelle au niveau du système d’exploitation concerné.

L’exercice de vos droits en votre qualité d’utilisateur est garanti de manière exhaustive par nos soins. Les points suivants retracent brièvement la nature de ces droits :

2.1 Dénonciation de l’utilisation des données à des fins publicitaires

Il vous est possible à tout moment de dénoncer le droit à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires, avec une prise d’effet consécutive à la date de dénonciation.

2.2 Rétractation de votre acceptation

Vous pouvez revenir à tout moment sur votre décision en exerçant un droit de rétractation par rapport à l’utilisation future de vos données personnelles.

2.3 Autres droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
• un droit d‘accès, un droit de rectification et un droit à l’effacement de vos données,
• un droit de portabilité de vos données ainsi qu’un droit de vous opposer pour des motifs légitimes au traitement de vos données.

Si vous jugez que le traitement de vos données personnelles réalisé par Weishaupt ne respecte pas les obligations du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle de la protection des données concernant le traitement par nos soins des données à caractère personnel vous concernant. Dans notre cas, il s’agit par exemple du commissaire à la protection des données et de la liberté d'information du land du Bade-Wurtemberg [Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg].