1.1 Utilizzo del portale WEM

Ambito del trattamento. Con il portale WEM ed eventualmente l’app potete monitorare e gestire via Internet le impostazioni del vostro sistema di riscaldamento -weishaupt-. Una connessione Internet verrà stabilita solo su vostra richiesta. Se scegliete questa opzione, vi verrà prima richiesto di inserire un PIN per l’autenticazione. Quindi, al momento della registrazione sui server -weishaupt- verranno raccolti e archiviati i seguenti dati:
• nome, indirizzo, indirizzo e-mail,
• eventuale appartenenza a un gruppo di utenti (proprietario, agente, locatario),
• il vostro indirizzo IP,
• la data e la durata dell’accesso,
• il sistema operativo del vostro terminale,
• il nome da voi scelto per il vostro sistema di riscaldamento -weishaupt-,
• il numero di serie dell’unità di comando caldaia, necessario per l’autenticazione sul portale WEM,
• la tipologia, le versioni e i componenti del vostro sistema di riscaldamento -weishaupt-,
• le impostazioni che avete configurato (p.e. valori di setpoint, modalità di esercizio, programmi orari, parametri),
• le condizioni quadro misurate dal sistema (temperatura esterna, temperatura ambiente, ecc.),
• lo stato attuale del vostro sistema di riscaldamento -weishaupt- (pressione di impianto, tempo rimanente fino alla prossima manutenzione, temperature, guasti, ecc.),
• statistiche sulla quantità di calore generato o resa solare, nonché
• registrazioni (a lungo termine) dei dati di cui sopra.

Se si accede al portale WEM tramite l’app, vengono trattati i seguenti dati aggiuntivi:
• il vostro IMEI, ovvero il codice del dispositivo (per dispositivi iOS: l’UDID), e
• il codice della vostra scheda (IMSI).

I vostri dati non verranno comunicati a terzi.

Scopo e base giuridica. I dati di cui sopra vengono raccolti allo scopo di consentire a -weishaupt- un’analisi del funzionamento e della stabilità del sistema di riscaldamento, rilevare ed eliminare eventuali errori nello stesso e ottenere informazioni statistiche al riguardo, nonché abilitare l’utilizzo del servizio (quindi: monitoraggio e comando del vostro impianto di riscaldamento –weishaupt- via Internet, scaricamento di aggiornamenti, ecc.). Al momento della registrazione sul portale vi chiediamo il consenso al trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy. La base legale del trattamento è quindi il vostro consenso.

Durata della memorizzazione. Conserviamo i vostri dati fino alla revoca del consenso o fino alla sospensione definitiva del servizio. Gli indirizzi IP vengono cancellati dopo sette giorni.

1.2 Cookie

Ambito del trattamento. Il server web del portale WEM utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati dal browser Internet sul vostro computer. Il cookie contiene una stringa che consente di identificare in modo univoco il browser quando si visita nuovamente il portale WEM. Quando si accede all’app o al portale WEM, il nostro server web imposta innanzitutto un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile (cookie di autenticazione). Dopo il vostro login, il nostro server web memorizza un altro cookie sul vostro computer o dispositivo mobile (cookie di sessione). Nei cookie vengono memorizzati e trasmessi i seguenti dati: impostazioni della lingua, informazioni di accesso per la sessione corrente.

Scopo e base giuridica. Il cookie di autenticazione viene impostato per distinguere il vostro accesso dall’accesso simultaneo da parte di altri utenti. Il cookie di sessione viene impostato in modo che il server Web possa distinguervi dalle sessioni degli altri utenti mentre siete connessi e mostrarvi il portale WEM o l’app in una versione personalizzata per voi. L’impostazione di tali cookie è basata sul nostro legittimo interesse, in quanto i cookie sono tecnicamente necessari. Nello scopo qui descritto rientra anche il nostro legittimo interesse.

Durata della memorizzazione. I cookie vengono memorizzati sul vostro computer in modo che possiate mantenerne il pieno controllo. Il cookie di autenticazione viene automaticamente eliminato non appena chiudete il vostro browser Internet. Il cookie di sessione verrà cancellato con la disconnessione. Modificando le impostazioni del vostro browser potete impedire o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già salvati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Se i cookie vengono disabilitati per il portale WEM, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni.

1.3 Segnalazioni di errori

Ambito del trattamento. In caso di problemi tecnici con l’app verrà generata automaticamente una segnalazione errori contenente i seguenti dati: il sistema operativo del vostro dispositivo e la versione, il tipo di dispositivo, i file di registro. Potete inviarci questi dati premendo il pulsante “Invia segnalazione errori”. Quando i dati trasmessi contengono un riferimento personale, questo viene rimosso immediatamente dopo la trasmissione.

Scopo e base giuridica. I dati vengono trattati per consentirci di sviluppare ulteriormente l’app e risolvere eventuali problemi. I dati resi anonimi vengono da noi memorizzati per scopi statistici. Il trattamento è soggetto al vostro consenso, che viene ottenuto tramite un pop-up non appena l’app si è arrestata.

Durata della memorizzazione. I dati resi anonimi vengono eliminati nel momento in cui non sono più necessari allo scopo. In genere ciò si verifica quando la versione aggiornata dell’app non è più eseguibile sul sistema operativo in cui si è verificato l’errore.

I vostri diritti in quanto soggetti interessati sono da noi ampiamente garantiti. Di seguito, spieghiamo brevemente quali sono questi diritti:

2.1 Revoca del consenso al trattamento dei dati personali per fini commerciali

È possibile opporsi all’uso dei propri dati per scopi pubblicitari in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

2.2 Revoca del consenso

È inoltre possibile revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

2.3 Altri diritti

Quando trattiamo vostri dati personali, ai sensi delle vigenti normative in materia avete diritto di:
• Accesso, rettifica o cancellazione
• Limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati.

Avete altresì il diritto di presentare un reclamo contro il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra presso l’autorità di controllo per la tutela dei dati.